新湖南客户端3月15日讯（通讯员 陈剑峰 石可君）为维护广大电力消费者的合法权益，向广大消费者宣传安全用电常识、推荐便捷的电力服务方式，进一步提高服务水平，提升客户满意度。3月15日，国家电网古丈县供电公司与​县直20多家单位一道，在湘西土家族苗族自治州古丈县古阳镇新汽车站开展了以“提振消费信心”为主题的“纪念3.15国际消费者权益日”供电服务宣传活动。

在活动现场，该公司员工向过往群众发放安全用电、节约用电、供电服务举措等宣传资料，向大家宣传各种安全用电知识。同时并向在活动现场的政府领导、消费者细心讲解三零服务、电费查询、故障报修等用电需求的网上申请办理流程及使用方法，让消费者真正体验到足不出户的供电服务，并现场为大家耐心解答遇到的各种用电难题及处理办法，面对面为消费者答疑解惑，提高服务质量。该公司共发放安全用电宣传手册100余份，为30余名用户解答了用电疑问。

通过宣传，不仅让消费者进一步了解了安全用电知识，还给大家带来便捷的办电新体验和电力获得感，有力地展现了国家电网良好的社会服务形象，进一步拉近了广大消费者与供电企业的关系，充分展示了当代国企精神风貌。

作者：陈剑峰 石可君

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来源：古丈县融媒体中心